RETO 4

Al hilo del Reto 2 he elegido el portal de Transparencia del Ayuntamiento de San Sebastián para este 4º Reto porque creo que necesita una actualización. 

El portal de Transparencia cuenta con 6 secciones y me gustaría centrarme en una de ellas: Participación y Colaboración.

En esta área hay a su vez dos secciones que no se han actualizado desde marzo de 2021:

• ·         Información y Atención al Ciudadano
• ·         Grado de compromiso para con la Ciudadanía

En ambas se listan sin más una serie de objetivos y metas que se han ido cumpliendo, así que mi proyecto consistiría en darle una vuelta a todo esto y tratar de crear un espacio más interactivo y dinámico. Se trata de crear un espacio multidisciplinar donde se encuentren diversos actores:

• ·         Los propios empleados del Ayuntamiento responsables del mantenimiento y actualización de la información.
• ·         Los usuarios del portal pudiendo acceder a un foro o incluso a un chat en vivo.
• ·         Incluir a las empresas de la zona para crear un entorno facilitador de servicios para todos.

Se trata de hacerles partícipes de la nueva iniciativa a través de una campaña de información de gran calado donde se les invite a participar de manera activa, eligiendo  al principio 2 ó 3 Centros de Interés bien definidos y trabajando sobre ellos en distintas sesiones para después hacer una puesta en común, ver en qué se ha avanzado y decidir si se ha concluido o es necesario seguir trabajando la idea o bien elegir una nueva para desarrollarla.

Como primer tema me centraría en animar a la participación Ciudadana de la gente Mayor que por su experiencia tienen mucho que aportar y a la vez se ven limitados por la barrera digital. Sería una gran oportunidad para recoger sus preocupaciones en un entorno cada vez más digitalizado y poder ayudarles a sentirse bien integrados. Desarrollar un entorno de participación donde puedan solucionar sus dudas, plantear mejoras, ofrecerse como voluntarios para enseñar a otras personas mayores que necesiten ponerse al día, incluso siendo muy ambiciosos crear una pequeña oficina presencial donde se les pueda atender de manera individual en temas relacionados con el día a  día. Sería muy positivo para su integración al igual que muy difícil conseguir romper ciertas barreras.